Sistema de soporte para la toma de decisiones

Conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.

Características Generales

Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información

La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y al alta administración en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información

No suelen ahorrar mano de obra.

Apoyan la toma de decisiones que por naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Este tipo de sistemas pueden incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

Característica Especificas:

Interactividad

Sistema computacional con la posibilidad de interactuar con el tomador de decisiones en forma amigable y con respuesta a tiempo real.

Variedad de usuarios

Puede ser utilizada por usuarios de diferentes áreas funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recurso humanos.

Flexibilidad

Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos.

Comunicación interorganizacional

Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a través de graficas.

 Sistema de soporte para la toma de decisiones en grupo

El objetivo de un SSDG es mejorar la productividad y la efectividad de la toma de decisiones en grupo, ya sea acelerando el proceso mismo o mejorando la calidad de los resultados de las decisiones.
Busca incrementar los beneficios del trabajo en grupo y disminuir las disfunciones del mismo

Características de un SSDG :

•   El SSDG es un sistema de información especialmente diseñado y no solamente una configuración de componentes del sistema ya existentes
•   Un SSDG es diseñado con el objetivo de ayudar a la toma de decisiones grupales en el trabajo. Por ello el SSDG debe mejorar el proceso de toma de decisión o el resultado del grupo. 
•   Un SSDG es fácil de aprender a usar, ya que deberá ser utilizado por personas con diferentes niveles de conocimientos. 
•   El SSDG está diseñado para un tipo de problema o para una variedad de decisiones organizacionales a diferentes niveles. 
•   El SSDG está diseñado para fomentar actividades como generación de ideas resolución de conflictos y libertad de expresión. 
•   El SSDG contiene mecanismos ya construídos que desalientan el desarrollo de comportamientos grupales negativos como conflictos destructivos, mala comunicación y pensamientos de grupo.

Sistemas de información para ejecutivos

Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa. Esto implica que ejecutivos diferentes pueden requerir información o formatos de presentación distintos para trabajar en una compañía en particular.

Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios. Esto puede representar un reto importante, ya que muchos ejecutivos se resisten a utilizar en forma directa los recursos computacionales por el temor a cambiar.

Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfases hombre-máquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto. El protocolo de comunicación entre el ejecutivo y el sistema permite interactuar sin un entrenamiento previo.

 

El sistema esta soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o videos de alta resolución y sensibles a; tacto, ratón e impresoras con tecnología avanzada.

Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones

Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones.

Beneficios de la utilización de un sistema GDSS

Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y están listos para ser utilizados por diferentes personas.

Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sin experiencia.

Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrán tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.

Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralización de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.

Procesos administrativos

Nombre del proceso: Credencial para votar

Documentación del proceso:
El presidente del Instituto Federal Electoral (IFE) Leonardo Valdés confirmó que hay un acuerdo inicial con la Secretaría de Gobernación (Segob) para que el organismo electoral emita la credencial de elector como único documento de identidad oficial, por lo que seguirá administrando de manera exclusiva el padrón.


"La credencial para votar será el documento único de identidad producido y puesto a la disposición de la ciudadanía por el IFE y garantizará el pleno ejercicio del derecho al voto de los ciudadanos mexicanos".



Elementos que deben capturarse:
Medio de Identificación


Original sin tachaduras ni enmendaduras de cualquiera de los siguientes documentos:

• Copia certificada de Acta de Nacimiento
• Carta o Certificado de Naturalización o, en su caso, Certificado de Nacionalidad Mexicana.
• Credencial para Votar con Fotografía que cuente con Clave Única del Registro de Población (CURP).

Datos que contiene:


Original sin tachaduras ni enmendaduras de cualquiera de los siguientes documentos:

NOMBRE

APELLIDO

DOMICILIO

FOLIO

AÑO DE REGISTRO

CLAVE DE ELECTOR
CURP

ESTAD

LOCALIDAD

MUNIPIO EN CASO

SECCION

VIGENCIA

Reportes

El Instituto Electoral del Estado de México, en un comunicado, informó que para  garantizar el ejercicio del derecho al voto de un mayor número de ciudadanos mexiquenses para las próximas elecciones firmó un convenio con el Instituto Federal Electoral para garantizar que los ciudadanos que cuentan con la credencial para votar con fotografía que tiene el recuadro de marcaje “03”, puedan votar en la elección de gobernador del Estado de México, el 3 de julio de 2011

Nombre del proceso: licencia para conducir

Documentación del proceso:

Trámite que deberán realizar los menores interesados que cuenten entre 16 años cumplidos y menos de 18 años, acompañados por los padres o tutores para obtener el permiso de conducir vehículos automotores de servicio particular que requieran licencia.

Elementos que deben capturarse:


Original y copia de los siguientes documentos:

• Acreditar que tiene 16 años cumplidos y menos de 18 presentando
• Credencial vigente expedida por instituciones educativas, o certificado de estudios.
• Acta de nacimiento o pasaporte vigente
• Tomarse la huella digital de su pulgar
• Tomarse una fotografía
• Proporcionar su número de seguro social. Éste será verificado con la Administración del Seguro Social mientras está en la oficina
• Verificar su fecha de nacimiento y presencia legal. Si su nombre actual no concuerda con el nombre en su documento de nacimiento/presencia legal, vea "Nombre verdadero y completo" y "Cómo cambiar su nombre" para mayor información.
• Proporcionar su nombre verdadero y completo
• Hacer el pago de la solicitud
• Aprobar un examen de la vista
• Aprobar un examen de leyes y señales viales. El examen tiene 36 preguntas. Tiene tres oportunidades para aprobarlo.

Reportes

En México no existe ningún documento jurídicamente válido denominado "permiso" o "licencia internacional" para conductores de vehículos particulares.

Cualquier documento para conducir promocionado por asociaciones privadas aun cuando contenga logotipos aparentemente oficiales de organismos internacionales o nacionales, NO ES VÄLIDO.

Prácticamente todos los países reconocen la validez de las licencias de conducir emitidas por las autoridades competentes de otros Estados, para turistas que manejan vehículos particulares.

Nombre del proceso:  tramite de la visa

Documentación del proceso:

La sección de visas de la Embajada de los Estados Unidos en la Ciudad México procesa aplicaciones tanto de visas de no inmigrante como de visas de migrante a Estados Unidos. 

Todos los visitantes temporales para los Estados Unidos deberán solicitar la obtención de una visa de no inmigrante antes de empezar su viaje. 

Elementos que deben capturarse:

• Paso 1: Completar la DS-160 Solicitud en Línea
• Paso 2: Agendar su cita(s) por medio de  Centro de Citas a pagar la solicitud
• Paso 3: Ir al CAS para presentar su solicitud, sacar huellas y fotografía
• Paso 4: Ir a la Embajada para una entrevista (NO SE REQUIERE PARA TODOS LOS SOLICITANTES)
• Paso 5: Ir a la oficina de DHL para recoger su pasaporte y visa (EN CASO DE SER APROBADA)

Reportes:

• En la actualidad todas las visas se pegan en el pasaporte. Tienen la misma función de una mica o visa “Láser” las cuales ya no son emitidas por la Embajada de los Estados Unidos en México.
• Si el pasaporte expira antes que la visa, usted debe viajar con dos pasaportes (el vigente y el anterior donde viene pegada la visa válida)
  • Las visas “indefinidas” ya no son válidas.
  • Las visas que no son “indefinidas” tienen una fecha de expiración que está indicada en la visa bajo "Expiry date". Después de esa fecha, la visa ya no podrá ser utilizada y es necesario solicitarla nuevamente. 
  
  
  
  

ERP - MRP

Ensayo

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP  como se conocen por sus siglas en ingles, son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en laproducción de bienes o servicios, estos sistemas a su vez son de suma importancia, ya que  manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de las organizaciones o compañías, sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales  puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, imagen y prestigio,  pagos, producción, calidad de administración y la administración de los recursos humanos de la empresa, los ERP por lo que e leído es de suma importancia ya que se están utilizando ampliamente en todo tipo de empresas modernas, todos los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema.

por otro lado, el MRP es un sistema bastante complejjo y suele ser muy costoso, y nos sirve para obtener información  sobre la planificación en el proceso de producción de una empresa, suele ser un poco mas confuso y bastante tedioso según lo que entendí, pero es de suma importancia para las organizaciones o empresas, sirve para llevar un control sobre la producción e inventarios.

Sistemas Estratégicos

1. Videoconferencia

El software para videoconferencias de avilano es fácil de usar y además le ofrece al usuario diferentes funciones:

•  Aulas virtuales
• Audio en vivo
• Vídeo en vivo
• Pizarra en vivo/ bloc de notas

Con las videoconferencias entre  computadoras las distancias físicas desaparecen. En lugar de una
sala de juntas, se establece una conexión entre estaciones computacionales, y el trabajo se desarrolla normalmente: los practicantes emiten opiniones, presentan gráficos, señalan estadísticas, etc.

2.  CTI ( Integración de  Telefonía Computacional)

CTI permite de manera sofisticada la manipulación de las transmisiones de mensajes de voz sobre redes de área local, utilizando los procesos de integración de Netware.

Algunos componentes de hardware,  los más utilizados, en el desarrollo de  sistemas CTI son:
·  PBXs
·  Modems
·  Tarjetas de Telefonía.
·  Computadoras.

3.  Consultas de bases de datos (DataWarehousing) 

Resumir, analizar y filtrar los datos operativos para obtener información valiosa que ayude en la toma de decisiones.

Facilita la integración de sistemas de aplicación no integrados. Organiza y almacena los datos que se necesitan para el procesamiento analítico, informático sobre una amplia perspectiva de tiempo.

Un Data Warehouse o Depósito de Datos es una colección de datos orientado a temas, integrado, no volátil, de tiempo variante, que se usa para el soporte del proceso de toma de decisiones gerenciales.

4. Sistemas Tácticos

Diseñados para soportar las actividades de coordinación de actividades y manejo de documentación, definidos para facilitar consultas sobre información almacenada en el sistema, proporcionar informes y, en resumen, facilitar la gestión independiente de la información por parte de los niveles intermedios de la organización.

Destacan entre ellos: los Sistemas Ofimáticos (OA), Sistemas de Transmisión de Mensajería (E-mail y Fax Server), coordinación y control de tareas (Work Flow) y tratamiento de documentos (Imagen, Trámite y Bases de Datos Documentarios).

5. Sistemas Técnico-Operativos 

Cubren el núcleo de operaciones tradicionales de captura masiva de datos (Data Entry) y servicios básicos de tratamiento de datos, con tareas predefinidas (contabilidad, facturación, almacén, presupuesto, personal y otros sistemas administrativos). Estos sistemas están evolucionando con la irrupción de censores, autómatas, sistemas multimedia, bases de datos relacionales más avanzadas y data warehousing.

 

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

1. Programacion de Productos

El departamento de programación de la producción es el encargado de determinar en cada momento la cantidad y la secuencia de piezas a estampar con objeto de cumplir los requerimiento de demanda, pero teniendo en cuenta las capacidades y restricciones que existan. Para la planificación de una línea es necesario tener en cuenta los elementos y las restricciones que se indican a continuación:

-          Productos

-          Demanda 

-          Personal

-          Ciclos de producción,

-          Etcétera

2. Compra de materiales

Opus Compras

Sistema que se incluye en el Módulo de Control Integral para controlar todo el proceso de la obra:

Análisis de precios del proyecto por rendimientos.

Programación de los trabajos, ejecución y estimaciones.

Ordenes de compra, listas de precios por proveedores, requisición de materiales en base a lo programado, recepción de materiales, exportación a almacén de obra y pagos a proveedores.

3. Flujo de fondos

En casi todos los países del mundo, existe la inflación definida como el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios en una economía. Para calcular la variación promedio de nivel de precios se elaboran números índices, los que idealmente tendrían que tomarse en consideración a todos los bienes y servicios que se transan en una economía ponderando su participación relativa. En la realidad no se computan los precios de todos los bienes y servicios, sino los de una canasta lo más amplia posible a efectos de que sea lo más representativa posible. Este indicador de la economía (IPC) es muy importante y no podemos dejarlo de lado a la hora de evaluar el proyecto, ya que si no, no seríamos realistas y estaríamos trabajando de manera errónea.

4. Proyecciones Financieras

Podrá simular cualquier cambio en sus variables financieras y calcular con exactitud el efecto de los cambios en sus ingresos en forma global o por producto, costos y gastos en forma global o por cuenta escogiendo entre más 98 cuentas del catálogo, capital de trabajo e inversión en activos. Con solo apretar algunos botones podrá generar reportes extensos y gráficas a todo color.

5.      Modelos de simulación de negocios

Grupo Modelo, empresa líder en la elaboración, distribución y venta de cerveza en México, anunció el lanzamiento de su juego de negocios , un simulador en línea en el que se invita a estudiantes de licenciatura y maestría de las universidades del país a  tomar el mando de una compañía cervecera virtual.

“HP mantiene una relación fructífera y productiva con el sector educativo porque entiende el beneficio mutuo de contribuir en la preparación de los profesionistas, ejecutivos y técnicos que demanda el mercado empresarial de México,” .

6. Modelos de inventarios

La necesidad de las empresas y productores de mantener inventarios, trajo como consecuencia el estudio de los mismos, de manera tal, que se garantizara la forma más económica de mantenerlos. Un buen número de modelos matemáticos que han sido desarrollados, permite determinar, bajo un conjunto de condiciones dadas, la manera óptima de tener inventarios.

Los sistemas de inventarios pueden clasificarse atendiendo a tres consideraciones fundamentales:

Según el número de órdenes y nivel de independencia de la demanda.

1. Orden repetitiva con demanda independiente.

2. Orden no repetitiva con demanda independiente.

3. Orden repetitiva con demanda dependiente.

Sistemas Transaccionales

1. Sistema de facturación 2.2G

Una característica de este sistema es que existe la posibilidad de realizar una relación clara y sencilla entre los procesos de guías y facturas. Lo que permitirá un ahorro en la digitación, si se trata de facturar una guía de despacho ya existente.

            Los procesos de Facturación y Guías de Despacho, son totalmente flexibles al momento de realizar la descripción de los detalles, permitiendo ingresar; Descripciones, valores y cantidades libremente, además de argumentación y observaciones imprimibles en ambos documentos.

2. Sistema de nomina

SuperNÓMINA, es considerado uno de los sistemas administrativos más completos a nivel nacional para el proceso de nóminas y su manejo del histórico, así como también para el cálculo y retenciones de impuestos, despensa, ahorro, emisión de la cédula de liquidación IMSS/INFONAVIT y declaraciones anuales de ISPT, Crédito al Salario, Sueldos y Salarios.

3. Cuentas por cobrar


El software SMILE lleva un estado de cuenta de cargos y abonos de cada uno de los pacientes que estan en tratamiento, en donde se detalla por fecha los importes de los tratamientos autorizados y los pagos que el  cliente va realizando.


4. Cuentas por pagar

El módulo permite llevar un control de las cuentas por pagar de una empresa.

El módulo de Cuentas por Pagar, recibe información de los módulos de Compras y de Caja y Bancos. Dicha información sólo puede anularse en estos módulos.

Puede restringir el acceso a la información reservada.

5. Contabilidad General

Es un Software elaborado integramente con herramientas propias de Internet, cuya mision es brindar a la Empresa un soporte contable eficiente, dinamico y oportuno.

El manejo de la contabilidad es un tema delicado que requiere la utilizacion de elementos extremadamente confiables que brinden seguridad y respondan de manera oportuna con un maximo de seguridad.

6. Conciliaciones Bancarias

En base a la información registrada en los asientos sean estos manuales o automáticos se genera la siguiente pantalla en la que se pone los vistos en las filas que se encuentren en el estado de cuenta del banco. Esto es todo el proceso que se necesita para la generación del estado de cuenta del banco. Este proceso puede ser más eficiente si se cuenta con un archivo de Excel proporcionado por el banco con el cual, el sistema Blasar puede realizar este proceso automáticamente.

7. Kstocks, sistema de inventarios

El sistema kStocks permite automatizar inventarios de almacenes mediante el uso de códigos de barras y el almacenamiento de los datos de stock e inventario en terminales portátiles que se pueden transportar al lugar donde se encuentran físicamente los artículos a inventariar.

El papel de las tecnologias en las organizaciones

Papel de las tecnologías en las organizaciones

Empezar un negocio no es una tarea fácil, hay que llevar a cabo múltiples tareas antes que si bien uno puede realizar solo, definitivamente otras no. Algunos de los motivos por lo cual es complicado es por falta de tiempo, conocimiento, personas, motivación, capital. Es por ello que actualmente los gobiernos y específicamente en la republica mexicana ha creando programas para impulsar y apoyar la creación de nuevas empresas, un ejemplo es compartamos banco.
El caso de las Incubadoras de Empresas es un ejemplo claro de que existen emprendedores dispuestos a aprender como poner su propio negocio y afortunadamente están exigiendo que dichos servicios de orientación sean de la mejor calidad. Las Incubadoras de Empresas no proveen el capital que necesita el emprendedor sino que ofrecen servicios útiles para armar y fundamentar las bases de un negocio, sea del rubro que sea. Así se han convertido en una opción más para este nuevo mercado de emprendedores que creen en sueños e ideas ambiciosas.

Las tecnologías en las empresas juegan un papel muy importante ya que día a día la tecnología avanza y por lo tanto existen mejores formas para aplicarlos en la empresa. De igual forma, las tecnologías facilitan a los empleados y a los mismos patrones el trabajo de la misma.

Los sistemas de información que se aplican en las empresas facilitan el control que se tenga de las entradas y salidas que se tengan  de los productos o artículos que la empresa tenga.

Mas que un gasto al adquirir tecnologías es una inversión, puesto que con ello se realizaran con mucha mas rapidez los trabajos y se tendrán menos  desperdicios, ya que se utilizaran al máximo los recursos o bien en determinado caso, la materia prima con la que se cuenta.

incluso se pueden realizar ventas por internet, hay que saber utilizar la tecnologia que tenemos a nuestro alcance para asi tener mas ventas  y publicidad de los productos...